為保障您的權益與提升服務品質，請詳閱以下訂購流程與相關規定：

【訂購流程】

1. 選擇商品：於官網挑選您喜愛的花禮商品，點選加入購物車。
2. 填寫資訊：填寫收件人姓名、電話、地址及欲配送日期。
3. 備註需求：如需附加卡片，請於訂單內備註（每份花禮限一張客製卡片）。
4. 完成付款：請於到貨日48小時前完成付款，未完成視為放棄訂單。
5. 等待出貨：收到款項後即成立訂單並安排出貨。

【運費說明】
• 單筆消費滿 NT$2500 享免運優惠。
• 未滿 NT$2500，酌收運費 NT$200。
• 每筆訂單僅含一次配送，若需重新配送（如地址錯誤、無人簽收），須負擔二次運費。

【配送須知】
• 花禮宅配服務週日不配送，請注意選擇合適日期。
• 特殊節日訂單量大，請提早訂購並理解無法指定到貨時段。
• 請於送花日「三日前」完成下單，以利安排製作與物流時程。

【商品與花材提醒】
• 花禮商品皆為實品拍攝，螢幕顯示可能有色差，恕不接受因此原因之退換貨申請。
• 乾燥花材屬季節性商品，如遇缺貨，設計師將使用等值同色系花材替代，不另行通知。
• 圖片中的花器與配件如遇缺貨，將以相應設計做替換，敬請見諒。

【收貨與售後說明】
• 收花時請全程錄影開箱，以保障雙方權益。
• 若影片經後製剪接，恕不接受退換貨申請。
• 若商品於運送過程中損壞或枯萎，經確認為本店責任，將提供補寄新品服務。

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如需緊急訂購或有特殊需求，請於營業時間內聯繫我們的線上客服，我們將竭誠為您服務。